企業向け研修
キャディに学ぶ！対人関係力構築の極意
～言葉と動作だけで相手を動かすテクニック～
研修概要
対象者：新入・若手社員、リーダー候補、中堅社員
研修形態：現地講師派遣/WEB
※オンラインと対面、双方で提供しています
※1名から参加できる公開コースと個社別に実施するインハウス研修の2パターンで提供しています
研修時間：2時間
※ご要望に応じてカスタマイズ可能
講師派遣料金：お気軽にお問い合わせください
本研修によって得られるもの
・短時間で相手と信頼関係を築く方法
・相手の欲求や関心を見抜く方法
・言葉と動作だけで相手を動かすテクニック
・相手の行動変容を促すためのアプローチ方法
基本プログラム
『キャディ』にどんなイメージをお持ちでしょうか？キャディは初対面のお客様と1ラウンド5時間を共に過ごします。ゴルファーに寄り添ってサポートするだけでなく、急かさずにスピードアップさせたり、大丈夫だと言い張るお客様を無理なく制して危険を回避したり、言葉と動作だけで自由自在に相手を動かすテクニックを持っています。
成果をあげるリーダーは例外なく人のマネジメントや社内外の関係者との調整や交渉に長けています。それらの人たちは、人への強さ（自己を理解し、他者を理解し、他者とうまく関わり合い、効果的に影響力を行使すること）を高いレベルで日常的に発揮しています。この実現のためには「自己理解」と「他者理解」のための視点やスキルを身につけ、「対人リテラシー」を高めることが不可欠です。
本研修プログラムは、マネージャーや若手リーダーをはじめ、仕事上で他者との多様な関わりを持つビジネスパーソンの方々向けに、「自己理解を深める考え方や手法」や「他者の基本的欲求を満たす考え方や観察軸」などについて、いくつかの典型的な実践場面を想定したケースなどを交えて学びます。キャディがどのような視点で「4名×5時間」のプレーをマネジメントしているのかを紐解き、様々なビジネスシーンで応用できる実践的なスキルが身に付きます。
１、対人関係力の重要性
２、自己理解：自己理解を深める考え方と手法
３、他社理解：他者の基本的欲求を満たす考え方と観察軸
４、対人関係力構築のための3つの視点
（１）第一印象：鏡の原則
（２）言葉：相手を動かす魔法の言葉
（３）動作：惹きつけて離さない先読み力
５、対人関係力構築 演習
講師
未経験者170名以上のキャディ育成実績
幼いころ、母が働くゴルフ場は、私にとって“憧れの場所”でした。
澄んだ朝の空気、芝の香り、クラブを振る音——
どこか大人の世界のようで、子ども心に「いつか自分もこの場所に立てたら」と憧れていました。
ただ、母から聞く仕事の厳しさに、「自分には到底できない」と思っていたのを覚えています。
転機は、夫婦で始めたゴルフ。
そして高校生になった娘が、「私もやってみたい」とクラブを握ったことでした。
ゴルフ部のない学校で、ひとり黙々と練習を重ね、学校対抗戦に出場した娘の姿を見て、胸が熱くなりました。
「人って、こんなにひたむきになれるんだ」
その姿に励まされ、地域のゴルフ場で開催された競技に出場してみることに。
そこで担当してくださったキャディさんから、「研修の手伝いをしてもらえませんか？」と声をかけられたのが、すべての始まりでした。
初めて研修に携わったとき、「人は教え方ひとつでこんなに変わるんだ」と心から感動しました。
その瞬間の喜びが、今も私の原動力です。
2015年、キャディ育成専門会社「株式会社エクセレントサービス」の設立に参画。
以来、研修責任者として170名を超える未経験者と向き合い、それぞれの個性や成長を見届けてきました。
一人ひとりの“できた！”という笑顔に出会うたび、
あの頃の母の姿、娘の努力、そして自分の新たな挑戦が、静かに重なっていくような気がします。
執行役員 事業統括
小西 明子